实在，除了人与生俱来的本能，诸如进犯性、情欲、反社会、豪情等等以外，其潜认识中亦有某些抑压的情感，共同修建成人们的内涵天下。只要细心地的重视察看，必能今后中洞悉很多不测的人道缺点。
“弊端行动”的产生，像是种无认识的不对，倒是本身也没法防备的深层心机的透露。待发觉时常常是已经“说错话、做错事”了，但是，本身却未发觉到本身的弊端行动，已偶然间流露了本身当时的心机状况。是以，“弊端行动”是二种能不让对方发觉，又能洞悉对方心机的征象。
--塞缪尔・巴特勒
是以，若能把握此范例人的心机，便可对付自如。大要上须保持与对方认同的干系，若对方的行动过分度时，只消略微提及与其缺点有关的事情如事情、事迹等，便可使对方略有收敛。当然，如果议论过分，也会带来负面结果。以是，不管如何要若无其事，对准对方的心机予以反击。
第二类乃以言词、行动表示出来的进犯行动，比方，以高而尖的嗓门说话，或者语气傲慢放肆。第三类进犯则表示于态度上，如在事情上常常被下属、同事轻视，常常被教唆调派的人，一旦分开了事情岗亭，连走路都会威风八面，提及话来显得目中无人。
比方，平常谦善、低姿势的人，常常会对餐厅的办事生或商店的售货员等，采纳傲慢高傲的态度；又有人会在严峻不安的考场中，一变态态地大声谈笑。这些人的内心常常遭到压抑，乃至于情感不平衡。精力愈是受压迫，态度愈是摆荡，因而，他们愈是要采纳攻讦或者进犯的行动，以免将本身的缺点透暴露来。
但是，忘记之以是也成为人类缺点，是因为有人将必须保持影象之事也忘记了，这类“忘记”成为人类缺点的一大特性。以事情上表示的三种弊端：“说错话”、“做错事”、“忘记”而言，要视其产生的场合而定，而不该将启事皆归诸于心机状况的过于败坏，因为其间必定隐含人类的一些缺点。经济学家杜拉凯曾说：“要办理别人的人，应记着如何奇妙节制人类的缺点。”换言之，若能奇妙透视人类缺点，而给员工安排恰当的事情，必定是优良的经理人才。
当然，非论这类“进犯”是多么主动的反应，其背后所埋没的不安或自大，与前文所提的“回避”或“回绝”的反应是不异的心机。换言之，进犯性的态度也是因为欲求不满，而产生出来的过激行动表示。
当然，这类下属主管并非姑息或苟同这些无能的部下，而是无私地为本身筹算，庇护本身的职位。是以，只要有部属的事情才气稍过于锋芒外露，即会使他感到芒刺在背，此时，他会窜改神采，对部属不测埠冷酷。
美德和缺点是远亲。
有句谚语的意义是说：“答复题目能够非常得体，本身论述却缝隙百出。”明显能够申明此种心机状况，答复别人的题目时，能够谨慎翼翼地粉饰本身，说些无关痛痒却很得体的话。但若任其自在论述，倒是缝隙百出地轻易说漏嘴，不知不觉地流露心中的本意。
这些“说错话”、“做错事”的行动，常常是欲回避自我缺点的心机状况而产生。但是，回避究竟更进一步的行动，就是想要否定与本身缺点有关事物的存在。对己所讨厌、己所不欲之事，几近每小我都有将其从影象中剔除的志愿，构成一种“健忘”的状况表示出来，也可说是陷人佛洛依德式的“忘记”当中。
最后是在态度上的进犯心机。企业界有些才气、聪明平平，但却靠着资格晋升至主管级职位的人，其态度常显得傲慢、目中无人。如果面对主顾，或在大众场合仍然故我、傲慢不逊的话，即会立即招来四周人们的鄙夷。